어플 사용이 원활하지 않거나 오류가 발생하고 있나요?
이 경우, 문제를 해결할 수 있는 가장 기본적인 조치를 취해주시기를 먼저 부탁드리겠습니다.
🔧 기본적인 조치
캐시 삭제(스픽앱 > 프로필 > 설정 > 캐시 삭제하기) 후 앱 삭제 및 재설치(최신 버전)
기기 전원 껐다가 다시 켜기
앱이 최신버전으로 업데이트 되어있는지 확인
기기의 os가 최신버전으로 업데이트 되어있는지 확인
와이파이 ↔️ 데이터로 전환 후에 진행 여부 확인
기본적인 조치를 취하셨는데도 문제가 계속 된다면, 아래의 내용을 포함하여 저희에게 알려주세요!
화면 녹화본
사용하시는 기기명
문제가 발생하는 강의명 (예: 스피킹 살아남기 기초 2탄, DAY28, 스피킹 연습)
보내주시는 사용자 정보와 메시지를 토대로 유관부서와 추가 확인 후 회신드리겠습니다.
스픽 서포트 팀 : [email protected]
이 외에도 Speak 사용 중 불편한 점이나 개선이 필요하다고 느끼신 부분이 있다면,
아래 설문조사를 통해 인터뷰를 신청해 주세요!
여러분의 목소리를 듣고, 함께 더 나은 경험을 만들어가겠습니다.