ご不便おかけし申し訳ございません。
以下の基本的な措置をお試しいただけますと幸いです。引き続き改善に取り組んでまいります。
🔧基本的な措置を取る
🔧 基本的な措置
アプリを開く > 👤 プロフィール（右上） > ⚙ 設定（右上） > キャッシュの消去
キャッシュの消去後、バックグラウンドでアプリを終了して再度アプリを開く
デバイスの再起動
アプリが最新バージョンにアップデートされているか確認
ネットワーク環境設定を変更（モバイルデータ通信 ↔ Wi-Fi）
バックグラウンドで実行中の他のアプリを終了
アプリを削除して、再インストール
「設定」 ＞「アクセシビリティ」＞「サウンド認識」と選択してから、「サウンド認識」をオフ
音声認識に関する不具合の場合
基本的な措置をしても音声認識が良くできない場合は、以下の内容をご確認ください。
🍎iOS（iPhone）ユーザー
iPhoneの設定 > スクロールを一番下まで下げる > スピーク > マイクがオンになっていることを確認
iPhoneの設定 > スクリーンタイム > コンテンツとプライバシーの制限 > マイクと音声認識が許可されていることを確認する
🤖Androidユーザー
[端末でマイクの権限を確認する]
アプリを完全に終了
機器の設定 > アプリケーション > スピーク> マイク権限「拒否」に設定
アプリの再実行 > マイク権限ポップアップメッセージ > 「アプリ使用中のみ許可/常に確認」に設定
Galaxy(Samsung)ユーザーの場合、ビックスビー設定をOFFに変更してください！ ビックスビー>設定>ビックスビーボイス> OFF [Googleアプリでマイクの権限を確認する]
アプリを完全に終了
設定 > アプリケーション > Google > マイク権限が許可されていることを確認する