🍎 App Storeの返金
すべてのお支払いと払い戻しの権利は、App Storeが持っています。
以下のボタンをクリックし、App Storeに直接申請お願いします。
リンクから払い戻しができない場合は、下記の番号にお問い合わせください。
☎️ Apple Japan カスタマーセンター：0120-993-993
払い戻しの申し込みが終わったら、Apple側から48時間以内に払い戻し承認が行われます。
承認処理が行われた後、情報がカード会社に移行され、5営業日以内に払い戻し処理となります。
払い戻し申請日から約7営業日かかる可能性がございます。
⚠️ Appleユーザーの方は、返金申請の問い合わせをいただいても、スピークのサポートチームでは対応しかねます。
ご理解・ご了承いただけますと幸いです。
🤖 Google Playストアの返金
無料体験後、定期購入のキャンセル期間を過ぎ、 決済が行われてしまった場合は、
7日以内であれば全額返金が可能です。
※払い戻しのポリシーはこちらをご確認ください
💻 WEB決済の返金
払い戻しポリシーに基づき、7日以内の決済履歴に対して全額払い戻しを行うことができます。
ボットで返金申請
paddle.netにアクセス
右下の吹き出しマークをクリック
チャットに"Refund request" と "#から始まる注文番号”を入力
注文番号は、決済時にメールに送信された領収書内で確認することができます。
その後、決済日から7日以内に返金処理が行われます。
↓ 例) "refund request, order number: 51082746-80767542"
メールで返金申請
送信先 : [email protected]
件名: Refund Request (返金申請)
内容: #から始まる注文番号 または 購入時に入力されたメールアドレス(領収書を受け取ったメールアドレス)
注文番号は、決済時にメールに送信された領収書内で確認することができます。
返金申請が通らなかった場合、ご不明点等ございましたら、スピークのサポートチーム[email protected] までご連絡ください。