📰 購読キャンセルとは？

購読の解約とは、自動更新プランの次回更新を停止する機能です。

購読を解約しても、現在の購読期間が終了するまでは引き続きスピークを利用できます。

ただし、自動的に返金が行われることはありません。

⚠️ 注意： 購読の解約と返金リクエストは異なる手続きです。

7日間の無料体験が終了する24時間前までにキャンセルされなかった場合、正式なプレミアムプランの購読・自動決済の更新が開始します。有料会員を希望されない場合は、必ず24時間前までにキャンセル手続きをお願いいたします！

❎ 購読をキャンセル・解約するには？

購読の解約方法は、お支払い方法によって異なります。

まずは、ご利用の決済方法を確認し、それぞれの手順に沿って操作してください。

👉ここを押してApp Storeの購読をキャンセルする

Appleのサポートサイトから購読管理・解約をお願いいたします。

こちらから確認いただき、

・有効期限が間もなく終了します

・有効期限〇月〇日などの表示があれば、自動更新のキャンセルができております

👉ここを押してAndroidの購読をキャンセルする

Google Play ストアのサイトから購読を管理・解約をお願いいたします。

※Playストアに登録のグーグルアカウントが複数ある場合、

購読が紐づいているグーグルアカウントへログインしていない限り、購入履歴がご確認いただけません。再度ご確認お願いいたします。

こちらから確認いただき、

・有効期限が間もなく終了します

・有効期限〇月〇日などの表示があれば、自動更新のキャンセルができております

⚠️ Paddleに直接お問い合わせをしての解約はできません。

解約やサポートが必要な場合

購読の解約に問題がある場合、または追加のサポートが必要な場合は、スピークサポートまでお問い合わせください。

🗨️ ライブチャット：スピークアプリ > プロフィール > 設定（⚙️）> サポートセンター > メッセージを送る

📧 メール：[email protected]

※「購読を再開する」のボタンが表示されている場合は、既に退会処理が完了しています。

⚠️ Paddleからの領収書内、下部の「契約内容でご確認できます。」（review your subscription.）からキャンセルすると、購読もその場で停止されてしまいますのでご注意ください！

購読を解約しても、自動的に返金は行われません。

返金をご希望の場合は、返金ヘルプ記事をご確認のうえ、返金リクエストを送信してください。

別の決済方法で購入していないか確認する
購読は Apple App Store、Google Play ストア、またはスピーク公式サイト／キャンペーンサイト経由で購入できます。
確認している決済方法が、実際に講読したプラットフォームと異なる可能性があります。
利用しているアカウント情報を再確認する
- Apple ID は正しいものを使用していますか？
- 別の Google Play アカウントで購入していませんか？
- 別の Speak アカウントで登録または支払いをしていませんか？