Siamo davvero spiacenti che tu stia riscontrando dei problemi con Speak. Sappiamo che può essere frustrante e siamo qui per aiutarti a risolverli. Di seguito troverai alcuni passaggi per la risoluzione di alcuni problemi. Molti di questi suggerimenti hanno aiutato i nostri utenti che hanno riscontrato problemi simili sui loro dispositivi. Ci scusiamo sinceramente per il disagio. 🙏
🛠 Risoluzione di problemi di base
Rimuovi e reinstalla l'app Speak (assicurati di installare l'ultima versione).
Svuota la cache (App Speak → Profilo → Impostazioni → Svuota cache)
Riavvia il dispositivo.
Controlla il sistema operativo del tuo dispositivo e assicurati che sia aggiornato.
Prova a passare tra Wi-Fi ↔️ dati mobili per verificare se il problema persiste
🚨 Stai ancora riscontrando problemi?
Se il problema persiste anche dopo aver provato ad attuare questi passaggi, condividi qualche informazione in più con il nostro team in modo che il nostro staff possa approfondire il problema e affrontarlo in modo efficace. Comprendiamo perfettamente che possa essere una scocciatura e le informazioni che sarai in grado di condividere con noi ci saranno molto utili per aiutarti:
📝 Informazioni utili da comunicare
Una registrazione dallo schermo del problema
Il modello del tuo dispositivo (es. iPhone 13, Galaxy S22, ecc.)
Il nome del corso in cui si è presentato il problema (es. Conversazione di base: Principiante 1, Giorno 01, Pratica di espressione orale)
Una breve descrizione del problema e le circostanze in cui si è verificato
📬 Come contattarci
E-mail: [email protected]