Ci dispiace che tu abbia riscontrato questo problema. 🙏
Se Speak non riesce a riconoscere la tua voce, prova a seguire questi passaggi, che hanno aiutato molti altri utenti a risolvere problemi simili.
🛠 Risoluzione dei problemi di base
Rimuovi e reinstalla l'app Speak (assicurati che sia la versione più recente).
Svuota la cache (app Speak → Profilo → Impostazioni → Svuota la cache)
Riavvia il dispositivo.
Verifica la versione del sistema operativo del tuo dispositivo e assicurati che sia aggiornato.
Prova ad alternare Wi-Fi ↔️ dati mobili e controlla se il problema persiste
🔎 Ancora non funziona nonostante tu abbia seguito questi passaggi?
Se il riconoscimento vocale continua a non funzionare per le frasi intere anche dopo aver seguito le indicazioni della risoluzione dei problemi di base, verifica che l'uso del microfono sia abilitato.
🍎 Hai un iOS (iPhone)?
1. Attiva l'accesso al microfono:
Apri le Impostazioni sul tuo iPhone.
Scorri verso il basso per trovare l'elenco delle app installate e seleziona "Speak".
Assicurati che il pulsante accanto al microfono sia attivato.
Questo garantisce il permesso all'app Speak di accedere al microfono del tuo iPhone, requisito essenziale per usufruire della funzione di riconoscimento vocale.
2. Verifica le impostazioni su contenuto e privacy:
Torna al menu principale delle "Impostazioni" e tocca "Tempo sullo schermo".
Vai a "Restrizioni contenuto e privacy". Se sono attivate le restrizioni, dovrai immettere il codice Tempo sullo schermo.
In "Restrizioni contenuto e privacy", vai a "App consentite".
Assicurati che entrambe le opzioni "Microfono" e "Riconoscimento vocale" siano consentite.
Questo garantisce che nessuna impostazione a livello di sistema blocchi l'uso della funzione di riconoscimento vocale da parte dell'app Speak.
🤖 Hai un Android?
1. Chiudi l'applicazione:
Assicurati che l'app sia completamente chiusa. Rimuovila dalle applicazioni recenti per assicurarti che non sia in esecuzione in background.
2. Regola le autorizzazioni del microfono:
Apri le "Impostazioni" del tuo dispositivo e vai ad "Applicazioni" o "App e notifiche" (a seconda del dispositivo)
Trova e seleziona "Speak" o l'app di interesse dall'elenco.
Vai su "Autorizzazioni" > "Microfono" e imposta le autorizzazioni su "Nega". Questo passaggio viene eseguito di solito per la risoluzione dei problemi o per questioni di privacy.
3. Riattiva l'accesso al microfono:
Per ripristinare la funzionalità del microfono, ripeti i passaggi sopra, ma reimposta l'autorizzazione del microfono su "Consenti".
4. Se hai un dispositivo Samsung, disattiva Bixby:
Se usi un dispositivo Samsung e riscontri dei problemi, disattiva Bixby Voice per evitare conflitti.
Vai su "Bixby" dalla schermata Home o dal cassetto delle app, quindi tocca "Impostazioni". Trova "Bixby Voice" e impostalo su "OFF".
🚨 Continui ad avere problemi?
Se il problema persiste anche dopo aver eseguito questi passaggi, ti consigliamo di condividere le informazioni che seguono per permettere al nostro team di analizzare il problema più accuratamente e prestarti una rapida assistenza.
📝 Informazioni utili da condividere
Registrazione dello schermo o screenshot del problema
Modello del tuo dispositivo (es. iPhone 13, Galaxy S22, ecc.)
Nome del corso in cui si verifica il problema (es. Conversazioni di sopravvivenza: Principiante 1, Giorno 01, Pratica di conversazione)
Parola esatta per cui non funziona il riconoscimento vocale (se possibile)
Breve descrizione del problema e delle circostanze in cui si presenta
📬 Come contattarci
E-mail: [email protected]