अपना सब्सक्रिप्शन स्टेटस चेक करने के लिए नीचे दिए गए कदमों का पालन करें.

इसमें लिखा है कि मैं एक मुफ्त मेम्बर हूं — इसका क्या मतलब है?

मुफ्त मेम्बर होने का मतलब है कि आपने Speak के लिए साइन अप तो कर लिया है, लेकिन अभी तक सब्सक्रिप्शन नहीं खरीदी है. मुफ्त मेम्बर सिर्फ प्रीव्यू फीचर्स का इस्तेमाल कर सकते हैं और इसके लिए कोई चार्ज नहीं है.

यह कह रहा है कि मैं एक प्रीमियम मेम्बर हूं — इसका क्या मतलब है?

प्रीमियम मेंबर्स के पास ऐक्टिव सब्सक्रिप्शन होती है. अपनी सब्सक्रिप्शन अवधि के दौरान, आप सभी लर्निंग कंटेंट और फीचर्स तक एक्सेस पा सकते हैं.

एक्सपिरेशन डेट (यानी, समाप्ति तिथि) पर सब्सक्रिप्शन ऑटोमैटिकली रिन्यू हो जाती है.

अगर आप रिन्यू नहीं करना चाहते हैं, तो खत्म होने से पहले अपनी सब्सक्रिप्शन कैंसल कर दें — इससे ऑटोमैटिक रिन्यूअल नहीं होगा.

मैंने प्रीमियम प्लस प्लान खरीदा, लेकिन मेरा अकाउंट सिर्फ "प्रीमियम" दिखा रहा है. क्या यह सही है?

जी हां, यह सही है. एक बार जब आप सब्सक्रिप्शन (प्रीमियम या प्रीमियम प्लस) खरीद लेते हैं, तो आपका अकाउंट "मुफ्त" से "प्रीमियम" में बदल जाता है.

प्रीमियम प्लस प्लान में नियमित प्रीमियम प्लान के अलावा कुछ और फीचर्स शामिल हैं.

मैंने पेमेंट की है लेकिन यह अभी भी मुफ्त दिखा रहा है, या मैंने पेमेंट नहीं की है लेकिन यह प्रीमियम दिखा रहा है — मुझे क्या करना चाहिए?

सबसे पहले, चेक करें कि आपने उसी अकाउंट से साइन इन हैं जिसका इस्तेमाल आपने पेमेंट करने के लिए किया था.

अगर आपने सही अकाउंट से साइन इन किया है और समस्या अभी भी जारी है, तो कृपया [email protected] पर हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें — हमें आपकी मदद करने में खुशी होगी.