📰 概述
Speak 提供給 Premium 會員 PDF 格式的上課證明（Attendance Certificate）及註冊證明（Enrollment Certificate）。
📄 上課證明（Attendance Certificate）
此為證明你於會員期間內，在特定期間中有出席並完成課程的文件。
📘 註冊證明（Enrollment Certificate）
此為確認你購買了 Premium 會員且正在使用 Speak 的文件。
兩種證明皆可在付款完成的 24 小時後提出申請。
請注意：證明文件僅提供官方 PDF 格式，格式無法調整。
📄 如何取得上課證明
上課證明須直接跟 Speak 客服團隊提出申請。
👉 如何聯絡我們
線上訊息：Speak 應用程式 → 個人資料 → ⚙ 設定 → 客服中心 → 訊息
電子郵件：[email protected]
👉 請提供以下資訊：
在證明上顯示的姓名
（若無提供，將使用你在 Speak 應用程式中註冊的名字。）
出席期間
（必須為你有效的會員期間內）
🧐 常見問題集（FAQ）
怎樣算出席？
完成任一堂課，即算作一天的出席。例如：完成課程中的「今日課程」，就算作當天的出席。
為什麼我的上課證明跟「連續學習」日曆上的不一樣？
連續學習日曆有補救功能，所以有些實際未上課的日子可能仍會顯示為出席。
然而，出席證明只會紀錄實際有上課的天數。
我能修改出席率嗎？
不行。出席率是自動計算的，無法修改。
📘 如何取得註冊證明
你可以直接在 Speak 應用程式中下載註冊證明。
👉 如何下載
Speak 應用程式 → 個人資料 → ⚙ 設定 → 公司津貼證明 → 輸入你的 email
（傳送時間可能長達至 24 小時。）
👉 無法取得證明嗎？
如果下載註冊證明時遇到問題，請透過下方任一管道聯絡我們的客服團隊：
線上訊息：Speak 應用程式 → 個人資料 → ⚙ 設定 → 客服中心 → 訊息
電子郵件：[email protected]
🧐 常見問題集（FAQ）
我可以用跟我的 Speak 帳戶不同的 email 來收證明嗎？
可以。證明會寄到你輸入的 email 地址，無關你的 Speak 帳戶 email。
可以刪除證明上過去的訂閱紀錄嗎？
不行。系統無法刪除證明上過去的訂閱紀錄。
可以修改證明上的訂閱期間或付款金額嗎？
不行。證明上顯示的日期和價格皆無法修改。
我可以要英文版的證明嗎？
可以！把應用程式的語言改成英文，然後再申請證明：
Speak 應用程式 → 個人資料 → ⚙ 設定 → 應用程式語言 → English