📰 การยกเลิกการเป็นสมาชิกคืออะไร?
การยกเลิกการเป็นสมาชิกคือการป้องกันการเรียกเก็บเงินในรอบถัดไปของแผนปัจจุบันของคุณ เมื่อคุณยกเลิกแล้ว คุณสามารถใช้งาน Speak ต่อไปได้จนกระทั่งการสมัครสมาชิกของคุณหมดอายุลง แต่ไม่มีการคืนเงินให้โดยอัตโนมัติ
⚠️ หมายเหตุ: การยกเลิกการเป็นสมาชิกจะไม่สามารถขอคืนเงินได้
การยกเลิกการเป็นสมาชิก: ใช้แผนได้จนถึงวันที่หมดอายุ จากนั้นจะหมดอายุโดยที่ไม่มีการต่ออายุใหม่
การขอคืนเงิน: การขอคืนเงินจากการเป็นสมาชิกในปัจจุบัน
👉 หากคุณต้องการขอคืนเงิน โปรดอ่านคำแนะนำในการขอคืนเงิน และทำตามขั้นตอนเพื่อดำเนินการ
🤔 ทำไมถึงยังถูกเรียกเก็บเงินหลังจากยกเลิกแล้ว?
หากคุณสังเกตเห็นว่าถูกเรียกเก็บเงินแม้มีการยกเลิกแล้ว อาจเกิดจากหนึ่งในสถานการณ์ดังต่อไปนี้ โปรดตรวจสอบว่าเคสของคุณตรงกับกรณีไหน
1️⃣ ยกเลิกหลังจากที่การสมัครสมาชิกถูกต่ออายุแล้ว
หากแผนของคุณถูกต่ออายุก่อนการยกเลิกสมาชิก การจ่ายเงินจะไม่ถูกคืนเงินโดยอัตโนมัติ การยกเลิกสมาชิกเป็นการป้องกันไม่ให้มีการเรียกเก็บเงินในรอบการสมัครสมาชิกถัดไปของคุณเท่านั้น
🔍 ตัวอย่าง
2024.01.01 → ซื้อการสมัครสมาชิกรายปี
2025.01.01 → การสมัครสมาชิกรายปีถูกต่ออายุโดยอัตโนมัติ
2025.01.15 → การสมัครสมาชิกถูกยกเลิก
2026.01.01 → การสมัครสมาชิกหมดอายุ (ไม่มีการต่ออายุ)
2️⃣ ไม่ใช่กรณีก่อนหน้า
สำหรับความคลาดเคลื่อนในการเรียกเก็บเงินอื่น ๆ ทีมสนับสนุนของ Speak คอยให้ความช่วยเหลืออยู่ที่นี่ เนื่องจากแต่ละกรณีมีความแตกต่างกัน เราแนะนำให้คุณติดต่อเพื่อขอรับความช่วยเหลือโดยตรงได้ที่
อีเมล: [email protected]