📲 การขอคืนเงินสำหรับการซื้อในแอป
🍎 การขอคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิกบนอุปกรณ์ iOS
โปรดทราบว่า Apple มีนโยบายให้ App Store เป็นผู้ดูแลเรื่องการชำระเงินและสิทธิ์ในการขอคืนเงิน การซื้อในแอปและการขอคืนเงินทั้งหมดสำหรับ iPhone และ iPad จะต้องมีการดำเนินการผ่าน App Store
หากต้องการขอคืนเงิน โปรดติดต่อ App Store โดยตรงโดยใช้ลิงก์ด้านล่างนี้หรือติดต่อไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Apple
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple Support (ค้นหาเบอร์โทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนของ App Store ในแต่ละประเทศ!)
🤖 การขอคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิกบนอุปกรณ์ Android
หากต้องการขอคืนเงินสำหรับการซื้อใน Google Play คุณสามารถใช้ลิงก์เพจของฝ่ายสนับสนุนได้ที่ด้านล่างนี้
ถ้าการขอคืนเงินผ่าน Google Play Store ไม่สำเร็จ โปรดติดต่อทีมฝ่ายสนับสนุนของเราได้ที่ ([email protected]) และส่งอีเมลจาก Google Play พร้อมกับหมายเลขออเดอร์ (เริ่มจาก 'GPA') มาให้เรา
โปรดทราบว่าอีเมลนี้ถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณได้ลงทะเบียนไว้กับบัญชี Google Play ของคุณ
💻 การขอคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ (ผ่าน Paddle)
หากคุณซื้อผ่านเว็บไซต์ของ Speak (ผ่าน Paddle) คุณสามารถขอคืนเงินได้เร็วขึ้นผ่านขั้นตอนด้านล่างนี้ภายใน 7 วันหลังจากวันที่คุณชำระเงิน
สำหรับการขอคืนเงินที่ดำเนินการหลังจาก 7 วัน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้ที่ [email protected].
การขอคืนเงินบนเว็บไซต์ของ Paddle
ไปยัง paddle.net
คลิกที่ Look up my purchase
ใส่ที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในบัญชี Speak และคลิก Look up my purchase จากนั้นอีเมลพร้อมรายละเอียดในการซื้อของคุณจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณ
ในอีเมลจาก Paddle ให้คลิกตรวจสอบและแสดงข้อมูลการซื้อ
คลิกที่ขอความช่วยเหลือที่มุมบนด้านขวามือเพื่อดำเนินการเรื่องการสมัครสมาชิกของคุณ
เลือกขอคืนเงินและยกเลิกการสมัครสมาชิก
** โปรดทราบ: การขอคืนเงินผ่าน Paddle สามารถดำเนินการได้หลังจากการซื้อภายใน 7 วันเท่านั้น
การขอคืนเงินผ่านอีเมลกับ Paddle
ผู้รับ: [email protected]
ชื่อเรื่อง: ขอคืนเงิน
เนื้อหาในอีเมล: โปรดใส่หมายเลขออเดอร์ Paddle ของคุณหรือที่อยู่อีเมลที่ใช้สำหรับการซื้อ (อีเมลที่คุณได้รับใบเสร็จรับเงินก่อนหน้า)
** คุณสามารถค้นหาหมายเลขออเดอร์ Paddle ของคุณได้ในใบเสร็จรับเงินที่ถูกส่งจาก Paddleไปยังอีเมลของคุณ