スピークでは、お客様からのフィードバックを大切にし、常に最高のサービスを提供できるよう努めています。
1️⃣ リアルタイムチャット
1対1のリアルタイムチャットは、韓国語および日本語での対応が可能です。
韓国語対応時間：午前10時～午後5時（韓国時間）
日本語対応開始日：2025年1月2日から
スピークアプリ > プロフィール > 設定 > スピークカスタマーサポート > メッセージを送信の順でクリックしてください。
2️⃣ メール
海外にお住まいの方や、リアルタイムチャットの対応時間内にサポートを受けることができない場合は、以下のメールアドレスにお問い合わせください。
お問い合わせの際は、スピークアカウントのメールアドレスを必ずご記入ください。
スピークアプリ > プロフィール > 設定 > アカウント管理
複数回のお問い合わせをいただく場合、返信に時間がかかる場合がありますので、予めご了承ください。
3️⃣ 電話サポート
スピークでは電話サポートは提供しておらず、メールおよび1対1のリアルタイムチャットのみでサポートを行っています。迅速かつ正確にサポートを提供できるよう努めております。
スピークチームはお客様のフィードバックに耳を傾け、より良い学習体験を提供できるよう全力を尽くしています。ありがとうございます。😃