サポートセンターへは、ライブチャットまたはメールでお問い合わせいただけます。
💬 どのような方法でお問い合わせできますか？
1️⃣ ライブチャットでのお問い合わせ
リアルタイムでのサポートをご希望の場合は、アプリ内のチャット機能をご利用ください。
利用方法
スピークアプリ > 👤 プロフィール > ⚙️ 設定 > スピークサポートセンター > 「メッセージを送る」
営業時間
営業日：月曜日〜金曜日（週末・祝日を除く）
有人対応時間：午前10時〜午後5時（昼休み：正午12時〜午後1時）
AIエージェント「Rinny」は24時間対応可能です。
まずRinnyが自動でご案内し、必要に応じて担当チームが営業時間内に順次ご返信いたします。
2️⃣ メールでのお問い合わせ
海外にお住まいのユーザー、またはライブチャットのご利用が難しい場合は、メールでもお問い合わせいただけます。（お急ぎの場合は、ライブチャットにてご連絡ください。）
メール
⚠️ 同じ内容のお問い合わせを複数回送信された場合、返信が遅れる場合があります。
スムーズな対応のため、スピークアカウントで使用中のメールアドレスを必ずご記載ください。
確認経路
スピークアプリ > 👤 プロフィール > ⚙️ 設定 > アカウント管理
3️⃣ 電話でのお問い合わせについて
スピークでは、電話でのサポートは行っておりません。
すべてのご相談は1対1のライブチャットまたはメールにて、より迅速かつ正確に対応させていただいております。
🌷 ユーザーの声を大切にしています
スピークチームは、ユーザーからのご意見を大切にし、より良い学習体験をお届けできるよう日々改善に努めています。いつでもお気軽にお問い合わせください。
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