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Abbonamento annullato ma con addebito ancora attivo
Abbonamento annullato ma con addebito ancora attivo

Info sulla procedura di rimborso

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Scritto da Speak
Aggiornato oltre 11 mesi fa

Se, dopo aver annullato il tuo abbonamento a Speak, l'addebito risulta ancora attivo, considera le seguenti opzioni:

  • Cancellazione post-rinnovo: se hai annullato l'abbonamento dopo il rinnovo, ci atteniamo alla nostra politica di rimborso. In questo caso, contatta il nostro team di supporto. Tuttavia, se il tuo acquisto è stato effettuato tramite l'App Store, dovrai contattare Apple per ricevere assistenza.

  • Piani a rate: annullare un abbonamento annuale non interrompe automaticamente i pagamenti del piano a rate per l'anno in corso. In questo caso, contatta il nostro team di supporto per ricevere assistenza.

  • Altri errori: per qualsiasi altra discrepanza nella fatturazione, il team di supporto di Speak è a disposizione per aiutarti. Siccome ogni caso è a sé, ti invitiamo a contattarci direttamente per ricevere assistenza personalizzata.

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